修理依頼の流れ

STEP 01

AINOHOT アフターサービスへ連絡

AINOHOT の公式サポート窓口へ直接ご連絡いただき、故障の状況をお伝えください。

※窓口にて、どのような修理内容になるかの確認が行われます。

STEP 02

交換用部品をご自宅で受け取り

公式サポートでの確認後、故障内容に応じた交換用部品がお客様のご自宅宛てに郵送されます。

• 保証期間内や初期不良の場合：無料で郵送されます。
• 保証期間外やお客様過失の場合：有料での購入となります。

STEP 03

店舗への電話予約・持ち込み修理

ご自宅に部品が届きましたら、店舗へお持ち込みいただく前に、必ず事前にお電話でのご予約をお願いいたします。

お持ち込みいただくもの

1. ご自宅に届いた交換用部品
2. 修理が必要な車体（本体）

【重要】お預かり期間と費用について

当日中にお渡しできない場合がございます。

当日の混み合い状況により、商品をお預かりする場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

有料修理のお見積もりは店舗にてご案内します。

修理が有料となる場合は、店舗にて車体を拝見した上で、その場でお見積もりをさせていただきます。